侯集镇：“四步走”推进基层信访工作提质增效

　　今年以来，侯集镇坚持推进信访渠道畅通，规范信访秩序，不断完善信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，切实解决群众反映的热点、难点问题，为全镇经济社会发展创造良好的社会环境。

　　一是强化部署，促进落实。召开侯集镇信访工作部署会，统一镇村干部思想，凝聚基层信访工作合力，形成了上下联动、沟通顺畅、运转有序、协调有力的工作局面。镇党委书记、镇长带头参与信访值班，班子成员轮班接待来访群众，主动约访信访老户，每周召开专题会议，对疑难案件进行分析研判，进一步推进基层信访工作规范化、制度化、法制化。

　　二是深入排查，清楚底数。按照横向到边、纵向到底，不留死角的原则，开展信访矛盾大排查行动。对排查出来的不稳定因素逐一梳理，建立台账，明确分工，有针对性的解决老矛盾，化解新矛盾，防范新隐患。尤其是加大对重点对象、敏感时刻、关键节点的矛盾排查力度，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　三是逐一研判，化解稳控。召开镇全体班子成员和各村支部书记参加的信访工作汇报会，逐村、逐案件汇报信访工作开展情况及存在的隐患苗头，能化解案件的指定责任人限时化解并上报，对一时不能化解的做好思想引导和政策解释工作，对重点人员根据实际情况制定一人一策，积极主动做好稳控工作，并落实日报告、零报告制度。

　　四是压实责任，层级负责。按照“一岗双责”的要求，抓好信访稳定责任制落实，切实做到党政主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓、抓具体，层层落实好信访稳定工作包案责任、分管责任和属地责任，做好一级抓一级，一级对一级负责。进一步健全完善信访责任追究制度，对信访事件办法不多、措施不力、解决稳控不到位的，将依法依规严肃追究相关人员责任。