舞泉镇北关社区：织密和谐网，共绘幸福图

　　舞泉镇北关社区，坐落于舞阳县城核心地带，东靠北京路，西连北关路，南邻人民路，北接张家港路，辖区范围广，坐拥40个小区，居民众多，生活气息浓厚。为深化基层治理，提升服务效能，北关社区创新实践网格化管理模式，以“小网格”承载“大责任”，推动基层治理效能不断提升。

　　一是科学划分网格。按照“边界清晰、规模适度、人员熟悉、管理方便”的原则，划分一级、二级、三级网格，做到全覆盖、零疏漏、无盲区。通过网格划分，明确了责任主体，细化了工作任务，通过对网格员开展学习培训，使其既懂法律政策，又掌握沟通技巧，提高了自身素养和服务群众的能力，为“人在格中走，事在网中办”奠定了坚实基础。

　　二是发挥“五老”余热。社区充分发挥老干部、老战士、老专家、老教师、老模范的作用，选聘党性强、有担当、地头熟的担任网格员、网格长。“五老”网格员以其深厚的人脉基础和丰富的社会经验，成为网格化管理中的“智囊团”。每当发生矛盾纠纷时，社区迅速响应，依托网格体系，借助“五老”智慧，动之以情、晓之以理、劝之以法，以协商方式推动问题解决，维护辖区和谐稳定。

　　三是优化管理服务。小网格之所以拥有大能量，关键在于其具有精细化管理与服务的特性。社区坚持目标导向，突出问题导向，网格员通过常态化走访，对孤寡老人、困难群众、留守儿童等特殊群体开展“敲门行动”，收集社情民意，建立民情台账，组织卫生打扫、节日慰问、免费理发等活动，为群众送去书包、拐杖，帮助实现“微心愿”，他们以实际行动诠释了居民服务者的责任与担当。

　　自网格化管理实施以来，已成功调解各类矛盾纠纷33起，调解率高达100%，赢得了居民的广泛赞誉，网格员们用自己的辛勤与汗水，为社区治理能力和水平的提升贡献了智慧和力量。

　　北关社区将继续完善网格化管理，不断创新服务模式，织密和谐之网，共绘幸福图景，让每一位居民都能在这片充满温情的土地上，享受到更加便捷、温馨、和谐的生活。