舞泉镇海南路社区：情系居民办实事 热情服务暖人心

　　2024年9月2日，舞阳县舞泉镇海南路社区迎来温馨一幕，北京路居民焦先生、李女士、孟女士代表社区居民，将一面写有“情系居民办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到了社区党群服务中心，以表达对成功调解邻里矛盾、恢复和谐生活的感激之情。

　　时间回溯到8月16日，几位居民代表向社区反映，一户居民屋后的排水坡设计不当，严重影响周边道路的顺畅通行。得知情况后，社区迅速响应，立即启动矛盾调解机制，由经验丰富的工作人员组成调解小组，当天午后社区书记亲自带队前往现场实地察看。在充分掌握情况的基础上，工作人员联系到出差在外的该户居民，仔细说明了问题所在，并表示希望双方能够坐下来共同商讨解决方案。8月20日，社区组织了一场协商对话会，将相关居民聚在一起，开展了一次深入细致的调解工作。过程中，调解员耐心倾听双方当事人的意见与诉求，确保每一方的声音都被充分尊重与理解，并积极引导双方展开对话，共同探索解决问题的最佳途径。

　　经过多轮协商与讨论，双方逐渐找到了利益平衡点，并达成了一个都能接受的解决方案。随后，施工队开始了排水坡的整修工作。随着整修的顺利完成，出行问题得到了彻底解决，邻里之间也并没有因为这段小插曲导致关系恶化，反而加深了对彼此的理解与信任。居民们表示，社区人员用最真诚的态度、最朴实的语言居中调停，多亏了他们来回奔波，我们才一点点解开了心里的疙瘩，原本紧绷的关系也逐渐缓和下来。

　　此次事件再次证明了海南路社区在维护社会稳定、促进邻里和谐方面的积极作用，也进一步激发了居民参与社区治理、共建美好家园的热情和动力。

　　海南路社区书记郭晓兵在接过锦旗时表示：“为人民服务是我们的本职，群众的肯定就是最大的奖励。我们将始终秉持‘全心全意为人民服务’的理念，持续深化社区治理创新，强化居民自治意识，推动形成‘人人参与、人人尽力、人人享有’的社区治理新格局，共同绘制和谐发展的美好新蓝图。”