舞泉镇:创新实践“枫桥经验” 构建高效矛盾纠纷化解机制
舞泉镇积极响应国家号召,深入探索“枫桥经验”本地化实践,通过构建社会矛盾联动调处化解机制,实现了“一站式”矛盾纠纷多元化解,有效提升了基层治理的效率和质量。
一、整合精干力量,打造专业队伍。充分发挥平安办、司法所、土地所、民政所、综合行政执法大队等部门的职能优势,整合精干力量,组建一支具备法律知识、政策解读和调解技巧的专业化矛盾纠纷化解队伍。通过情感沟通、理性分析和法律引导,帮助群众理清思路,解开心结,显著提高了矛盾纠纷的调解效率和成功率。
二、强化服务意识,提高服务质效。积极转变服务模式,从被动等待群众诉求转变为主动出击,实行领导干部信访维稳述职制,定期深入街村、社区接访,倾听群众心声,解决群众难题。同时,村“两委”干部、调解员积极作为,按照“先调后诉”的原则,深入群众家中,加大政策宣讲力度,做好法规、政策解释工作,以亲民、务实的方式化解纠纷。此外,还推行矛盾调处回访制度,对已化解的矛盾纠纷定期进行回访,确保群众对调处结果的满意度,防止矛盾反弹或升级,进一步巩固调解成果。
三、排查风险隐患,构建网格体系。坚持“早排查、早发现、早消除”的工作理念,依托覆盖城区的党建网格体系,推进网格化治理,拓宽服务群众平台,打通化解矛盾的“最后一公里”。全镇14个街村、6个社区,划分为三级网格,网格员对辖区内各类重点群体进行全面梳理排查,确保网格成为民情收集的有力工具。通过网格化治理,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,有效维护了社会稳定。同时,注重发挥社会组织和志愿者的作用,引导他们参与化解工作,形成多元化的矛盾纠纷化解格局。舞泉镇在矛盾纠纷化解方面取得了显著成效。今年以来,通过排查,发现问题15件,成功化解13件。
舞泉镇将继续深化“枫桥经验”的本土化实践,不断探索和完善矛盾纠纷化解机制,为构建和谐社会、实现乡村振兴贡献力量。