今年以来，县民政局按照“三比三争”主题教育活动的要求，秉承“民政为民，民政爱民”的服务宗旨，积极打造优质服务窗口，进一步提升服务质量，全心全意为民政对象服务，获得了办事群众的一致好评。

一是规范礼仪，建立首问责任制。加强服务礼仪学习，开展起立微笑服务，对来电咨询和现场来人咨询，建立首问责任制，一次性告知法定受理条件和办事材料，耐心做好政策解释，以真诚负责的态度，营造良好的服务环境。

二是贴心服务，实行对口指导。建立阳光民政微信群，搭建和畅通群众与窗口工作人员的沟通渠道，按群众所需提供和指导填写表格和文字样版，让群众“最多跑一次”。

三是优化服务，加速事项办理。进一步梳理和简化申请材料，缩短办理时限，优化服务流程，进一步巩固最多跑一次改革成果，增强民政服务对象的获得感。