为贯彻落实深化医药卫生体制改革精神,加强乡镇卫生院内涵建设,提高乡镇卫生院的服务能力,县卫计委多措并举,扎实开展2017年群众满意乡镇卫生院创建活动。
一是加强宣传,营造氛围。要求参与创建的保和、文峰、孟寨三家卫生院,充分利用横幅、标语、电子屏、专栏等宣传方式,大力营造创建活动氛围,提高广大干部职工积极参与创建工作的自觉性。
二是加强监管,规范医疗服务行为。定期开展处方、病历点评工作,重点检查住院病人总费用、日均费用限额情况,对不合理的医疗行为进行责问查处,切实促进医务人员合理治疗、合理诊查、合理用药,减轻群众就医负担。
三是加强医德医风教育,不断提高群众满意度。对群众反映的突出问题积极给予解决,并通过开展医德医风教育培训、发放文明手册和开展“最美护士、最美医生”评选活动等方式,进一步提高医务人员服务意识和群众满意度。