一是提高思想认识。召开专题会议，成立以委主要领导为组长的工作小组，制定两会期间信访维稳应急处置预案，要求各科室、各医疗卫生计生单位充分认识做好当前信访稳定工作的重要性，切实采取有效措施，严格落实信访工作责任制，最大限度地把各种不稳定、不和谐因素消除在萌芽状态。

二是排查矛盾隐患。对重点信访问题进行深入排查，对排查梳理出来的信访苗头和问题隐患，逐案分析，明确责任，防止出现管理盲区，确保重点人员不漏管、不失控。

三是落实包保责任。将排查出的重点人员由领导包案，明确责任科室（单位）和责任人，并逐一采取化解措施，真正做到诉求合理的问题解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，真正将包保稳控工作做细做实。

四是加强值班备勤。进一步加强值班工作，严格执行专人值班和领导干部在岗带班制度，保证联络畅通。做到特事特报、大事快报，遇到紧急、重大信访信息，立即向有关领导请示报告，及时妥善处置,努力把影响和损失减少到最低限度。