为持续深入推进“ 改善就医感受 提升患者体验 ”六聚焦六提升行动,切实为群众办实事、解难题,打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。近日,舞阳县卫健委党组副书记朱迎民带领委医政股等相关人员对县二级以上医院“解决群众就医急难愁盼问题十条规定”开展落实情况进行评估评价。
评估组通过实地查看、听取汇报等方式,对县二级医院一站式服务窗口设立、错时门诊、复诊免挂号费、诊间支付、多学科诊疗(MDT)、病历复印“七天工作制”、预约诊疗、特殊人群关爱、延时检查、就诊停车等服务项目落实情况进行了实地查看和现场体验,对发现的问题和不足提出了改进意见和建议。
朱迎民副书记对各医院“十条规定”服务项目落实情况给予了充分肯定,同时,要求医疗机构:一要提高思想认识。改善群众就医感受是落实新时代卫生健康工作方针,增强群众就医获得感、幸福感、安全感的一项重要举措,医疗机构要强化“以患者为中心”的服务理念,提升医疗卫生队伍政治思想觉悟,切实打造舒适体贴的中国式现代化医疗服务。二要创新服务方式。医疗机构要充分运用新技术、新模式,全面提升患者诊前体验、门诊体验、急诊急救体验、住院体验、诊后体验、就医全程体验,全力打造“六心”医院,切实打通医疗服务堵点淤点和难点。三要持续改进提升。针对服务中发现的问题,列出改进台账,明确责任分工、进度安排和目标成效,确保各项服务落地见效,全面打造流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务模式。