为改善看病难和提升医疗服务能力，舞阳县紧盯群众就医过程中的“关键小事”，不断优化医疗资源和服务流程，推出八大举措惠民生、暖民心。

　　一是推行门诊综合服务一站式。在县人民医院、中心医院、中医院3家二级以上医院门诊大厅醒目位置，统一改造设置了“一站式综合服务中心”，整合了医保、财务、病案等部门相关业务，配备具有管理经验，有良好沟通能力，熟知医院工作流程，有医学背景的工作人员，为患者提供费用结算、医保办理、导诊、政策咨询、打印复印、便民设备租借等服务，统一了医疗文书证明、费用清单、医保证明用章，实现了“一窗受理、一站服务、一章管理”。

　　二是推行检验结果线上互认。县人民医院与河南省检查检验结果共享互认平台完成对接，实现了全省检验结果适时查阅和线上互认共享;中心医院和中医院正在进行网络硬件布设和数据接口改造工作，12月底前与省平台即可完成对接，实现线上互认，将进一步提高医疗资源利用效率，降低群众就医负担。

　　三是推行诊间支付服务。我县二级以上医院均开通了诊间支付服务系统，在门诊、药房、检查检验科室配备了电脑终断支付设施，患者可使用医保电子凭证、支付宝/微信支付码等方式进行挂号、诊疗、检查检验移动支付，无需在收费窗口排队缴费，实现了患者缴费服务即时化、便利化。

　　四是推行医院病区结算服务。在县人民医院推出了病区结算系统，将“结算窗口”前移至病区护士站，患者通过微信、支付宝等多种线上支付方式，在病区可直接进行出院结算，同时，在住院部各病区设立了自助机，患者可通过病区自助机，轻松完成住院费用预缴和查询清单，无需前往收费处排队缴费结算，打通了便民服务的“最后一公里”。

　　五是推行门诊患者医技检查24小时内完成服务。在县二级以上医院医技部门落实24小时值班制度，对磁共振、CT等检查项目实施分时段线上预约，进一步减少病人等候时间，保证24小时完成医技检查，同时，患者可通过微信公众号或扫描大型检查报告单二维码，实现线上查询检查检验结果。

　　六是推行医保电子凭证全场景应用服务。在医疗机构全面推行医保电子凭证挂号、诊间结算、取药购药等就医全流程应用服务，把缴费窗口搬进手机，切实解决群众在就医过程中“多拿卡，忘拿卡”问题，大大缩短就诊时间，提升群众就医服务体验。

　　七是推行病案复印线上线下一体化服务。县人民医院将病案复印室前移，推行病案复印线上线下一体化服务，上线了“病案线上线下一体化服务”系统，开通病案复印预约服务，患者及家属可通过病案服务窗口、微信公众号等渠道，办理出院病案复印申请、费用支付、预约自提或快递邮寄等业务，其他二级医院也实行了电话预约邮寄服务，进一步减少患者少跑腿，满足患者病案查询需求。

　　八是推行院内智能导航服务。县人民医院引入了院内智能导航系统，患者通过扫描院内二维码或关注公众号，可进入导航导诊系统，完成就诊路线查询和导航语音播报，帮助患者快速找到就诊区域或有序停车。同时，为提高便民措施，县中心医院正在筹备安装充电装置，便于患者充电使用;县中医院动员职工将院内车位全部让予患者停放，缓解患者停车难问题。

　　同时，我县结合实际，正在制定“互联网+护理服务”和“互联网+家庭病床服务”工作实施方案，拟通过“线上申请、线下服务”的模式，为老年人、行动不便人员、新生儿、孕产妇等提供专业的医护服务，满足个性化需求。并推行非急救医疗转运服务，激活医疗健康集团内非急救救护车资源，建立上下转运机制，根据服务范围、转运服务需求及服务机构、人员、车辆等情况进行救护车统一调度，努力为群众提供方便、规范、高效的非急救医疗转运服务。