一是深入拟改造小区听取业主建议，分类施策。针对各片区楼房建成年份、群众年龄结构等各不相同现状，共召开座谈会7余次、走访居民800余户，收集居民意见80余条，全面掌握第一手资料，建立完善改造台账，确保改造方案符合群众需求。

　　二是深入群众了解问题,积极回应。坚持问需于民，一一回应群众关切的污水管道、车棚搭建、宣传栏、道路整修、墙面破损、弱电入地、屋顶漏水等方面问题。坚持问策于民，将真正有利于小区改造、人居环境改善的合理化意见纳入改造方案，推动群众对美好生活的理想变成现实。

　　三是严格按节点推进，解决难题。针对群众反馈的意见，住房保障中心多次召开会议，与分包单位、社区、拟改造小区临时业委会、设计方反复探讨改造方计划，统筹把握进度，按照时间节点，有序推进改造工作。