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县政务大数据中心组织召开12345政务服务便民热线办理工作座谈会

来源：中国舞阳网信息时间：2024-05-16 阅读次数：

为妥善处理12345政务服务便民热办理工作，规范办理流程，进一步提高办理质量，切实解决好群众关心的民生问题和百姓的急难愁盼问题，5月16日上午，县政务大数据中心组织召开12345政务服务便民热线办理工作座谈会。

　　

　　会上，县政务大数据中心热线办理人员重点介绍了12345政务服务便民热线工作流程及标准规范，就热线具体工单处理情况及热线回复注意事项等方面做了详细讲解，并就热线工单办理中遇到的困难和问题进行现场答疑，各承办单位工作人员围绕如何提升办理质量进行了深入交流研讨。

　　会议要求，各相关部门在思想认识上要高度重视，切实增强做好12345政务服务便民热线工作的责任感，真心实意为群众排忧解难、为企业办事服务，全面提升热线响应率、事项办结率、群众满意率，切实发挥好12345政务服务热线利企便民的最大效应。要在解决诉求中践行使命，增强热线工作的时效性，要把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，通过富有感情、温情的工作举措，赢得广大群众的信赖。