舞阳县城市管理局：积极优化用气服务质量 全力做好营商环境工作

　　近年来，随着舞阳县经济社会的快速发展，营商环境优化成为推动县域经济高质量发展的关键一环。优化用气服务，不仅是提升居民生活品质和企业生产效率的必然要求，更是打造一流营商环境、吸引外部投资、促进产业升级的重要举措。基于此，县城市管理局确立了以“便民利企、高效服务”为核心，通过一系列创新举措，实现用气服务指标评价名次大幅度提升的目标。

　　一、用气服务流程再造。为简化用气申请流程，提高办事效率，县城市管理局携手天然气公司实施了用气服务流程再造工程。通过整合内部资源，取消不必要的审批环节，微信小程序线上报装服务，实现了用户从申请报装到通气使用的可以全过程线上办理，大大缩短了办理时限。同时，设立专项服务窗口，提供一站式服务，确保用户问题得到及时解决。

　　二、基础设施建设升级。为提升供气能力，保障用气稳定，加大基础设施建设力度。一方面，对老旧供气管网进行改造升级，提高管网的承载能力和安全性;另一方面，积极推进新管网建设，扩大供气覆盖范围，确保城乡各类用户都能享受到稳定、高质量的燃气服务，从2023年截至目前，新增铺设中低压天然气管道99.5公里。此外，还加强了燃气储配站、调压站等关键设施的建设与维护，提升应急保供能力。

　　三、政企合作机制创新。为更好地服务企业和用户，积极探索政企合作新模式，与多家燃气企业建立战略合作关系。通过引入市场竞争机制，激发企业活力，推动服务创新。同时，建立定期沟通协调机制，及时解决企业在运营过程中遇到的问题和困难，共同推动用气服务水平的提升。

　　四、服务质量与效率提升。为进一步提升服务质量与效率，加强对燃气企业的监管和指导。制定详细的服务标准和质量评价体系，定期对燃气企业的服务质量进行考核评估。同时，加强员工培训，提升专业素养和服务意识，确保每位员工都能以饱满的热情和专业的态度为用户提供优质服务。

　　五、指标评价成果展示。经过一系列努力，舞阳县获得用气指标评价名次实现了大幅度提升，由原来的全省第78名提升至全省第48名，用户满意度显著提高，企业用气成本有效降低，营商环境进一步优化，为县域经济社会发展注入了新的活力。

　　下一步，县城管局将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，不断提升用气服务水平，为舞阳县经济社会高质量发展作出新的更大贡献!