自11月以来,民政局窗口补领结婚证的人数明显增加,每天窗口处都排满了办证的人群,一天内仅补领结婚证就达到30多对,婚姻登记处迎来了结婚证补领的新高峰。面对证件补领高峰,民政局制定应急措施,立足本职有效应对。
一是统一认识,登记人员做到每天提前到岗,延长下班时间,尽最大可能为当事人缩短等候时间。二是合理安排办事流程,采取专人作业,由专人进行资料初审并进行人员疏导,对手续合格的群众做到按序登记,确保登记秩序有条不紊,忙而不乱。三是分类打印了婚姻登记以及出具各类证明的告知单,把所需证件一次说清,以免因证件不全给当事人造成不便。四是优化电脑、打印机等办公设备,增设桌、椅、笔,确保登记工作正常开展。
舞阳县民政局婚姻登记窗口全体工作人员秉持着“全心全意为人民服务”的工作态度,以群众满意为最大目标,努力提升业务水平,力求为办事群众提供最优质的服务。