舞阳县自然资源综合服务中心：优化服务便捷高效 打造优质政务环境

　　舞阳县自然资源综合服务中心登记大厅内，咨询台前的工作人员忙碌而有序地引导办事群众前往各个窗口办理登记业务。一句句亲切的指引声，如春风拂面：“您好，办理抵押业务我们有企业专窗，请随我来。”“我们有多个平行受理业务的窗口，您不用在这一个窗口等待。”“老人家，您想办理这个业务可以走绿色通道。”大厅里秩序井然，群众满意而归。

　　舞阳县自然资源综合服务中心大力推进窗口标准化建设，从优化窗口结构和办理模式入手，推行一般业务“多窗平行办”、高频事项“一窗办”、特殊事项“专窗办”和“帮代办”机制，有效减少了人员排队，提高了办事效率。“帮代办”窗口和绿色通道专门为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供全程“帮代办”服务。此外，还设立了“办不成事”窗口，及时解决群众的疑难问题。

　　在业务高峰期，中心实行延时服务、午间值班、周末集中办证等多项便民措施，确保群众能够顺利完成各项业务。为了更好地服务特殊群体，中心推行主动服务、上门服务、“不见面”服务等一系列便民措施，让不动产登记服务“动”起来，办事“活”起来。

　　中心持续推进“减材料、减环节、减时长、减成本”的“四减”便民利企举措。通过整合不动产、交易、税收窗口职能，设立不动产登记与水、电、气联办专线，打通不动产与税务等多个部门的信息共享端口，实现了“一窗办”“一次办”“快捷办”。这些措施大大简化了办事流程，缩短了办理时间，降低了企业和群众的办事成本。

　　为进一步延伸服务端，中心在全县多个银行开通了不动产抵押登记网点，推行“智能面签”，实现了抵押登记快速“不见面”办理。这一创新举措不仅方便了群众，也提高了金融机构的业务效率，受到了广泛好评。

　　通过一系列改革和服务优化，该中心不仅提升了自身的服务水平，也为优化营商环境作出了积极贡献。无论是企业还是普通群众，都能在这里感受到高效、便捷、温馨的服务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。