今年以来，市生态环境局舞阳分局继续牢固树立群众环境权益无小事观念，严把“四关”做好环境投诉处理工作，一是严把受理关。对来自“12369”环保热线、市长热线、县长信箱、微信平台等渠道的投诉件，无论是上级转办、领导交办还是一般群众反映的问题，均进行认真登记，做到不漏登、不错登。二是严把分流关。对各类投诉件，由投诉受理人员统一转办，分类编号，分解到责任科室办理，由接件科室人员及时进行处理。三是严把督办关。按照“谁承办谁负责”的原则，承办人员严格按照有关法律法规办理，做到有理有据，决不敷衍塞责。四是严把善后关。对已经办结的投诉，定期回访反映问题的办理落实情况，做到了随时了解情况，根据事态发展妥善应对处理，防止出现重复投诉的现象。止目前，市生态环境局舞阳分局共受理环境投诉67件，全部按时办结，办结率100%，做到了事事有着落，件件有回音。

（图文：市生态环境局舞阳分局刘江豪审核：寇萌萌）

市生态环境局舞阳分局严把“四关”切实 维护群众环境权益

来源： 市生态环境局舞阳分局 刘江豪 信息时间：2020-04-21 阅读次数：

市生态环境局舞阳分局严把“四关”切实维护群众环境权益

来源：市生态环境局舞阳分局刘江豪信息时间：2020-04-21 阅读次数：