信件办理
姓  名: *** 写信时间: 2018-06-01 12:30:30
类  别: 投诉 状  态: 已回复
承办单位:
主  题: 自来水入户前管线上的阀门损坏漏水不止,反映多次未果
内  容: 自去年大约10月份起,我家自来水水表前端的阀门损坏,导致漏水不止,我去收费处反映,并按告知与收费单上的电话取得联系,对方要求交付维修费才给修。水表以上部分是供水单位的维护范围,况且漏掉的水为公共资源,为何要让住户承担维修费用?对方说是居民为受益方,所以理应承担。否则不予处理。此后,我又向收费处和抄表员反映,至今没有任何回应。试问,难道主管道破裂也要让沿线居民先交维修费再去处理吗?分明是强词夺理,唯利是图,享受着纳税人的钱而不作为,强烈谴责。
处理意见:

经调查,反映情况属实。城市供水厂已与王先生取得联系,随后组织人员对损坏阀门进行了维修。

具体办理人:刘颜丽 联系电话:15939561879

负 责 人:鹿秀芳 联系电话:13903957011

回复时间:2018年6月7日