经调查，水榭花都小区院内圆通、顺丰快递商铺，均已出售，属于商户自行出租类型（自营状态）。 

关于这两家快递搬卸货过程中的交通问题：期间业主与快递公司人员争吵过、堵过门，物业每次接到投诉，都积极协调，与两大快递公司协商，在卸货过程中快递公司在路口东西两侧均放置有牌子，起到提示和警示作用。物业每天早上均安排一名秩序员在商业街疏通交通，西大门秩序员负责提醒进小区的广大业主。商业街有南北两条路，原来只开通南侧主干道，为了更好的疏通交通不影响业主出行，物业将北侧主干道开通，大大缓解了在快递公司卸货期间的交通不便，业主的态度是让他们搬走，物业公司只是服务企业，无权赶走业主，只能尽最大努力的协调好业主之间的问题，最大限度的确保交通顺畅。关于噪音方面，小区物业积极告知两大快递公司注意噪音影响。物业是为业主服务的，小区物业将提醒该房业主租赁的房屋合同到期时尽量不续签，但是物业不能强求。物业公司会尽最大努力服务业主，也希望业主多一份理解少一份误会。

具体办理人：刘艳华 联系方式：13939513275

负 责 人：赵河山 联系方式：13903957723

回复时间：2018年10月9日