信件办理
姓  名: *** 写信时间: 2018-11-22 12:30:30
类  别: 投诉 状  态: 已回复
承办单位:
主  题: 投诉南方新城物业不干实事
内  容: 我是南方新城的一名住户,我是2016年住进小区的,物业费按时交纳,可物业只是光收费,不干实事,小区中心的休闲广场的建筑物最右边外侧上面的建筑物随时都有掉落的可能,每天都有孩子和老人在此玩耍,万一掉落砸到人就是大事,还有人工湖北边的走道用木板铺的,现在物业不管理,木板经过长时间的雨水,已经掉了好多块的,现在都没法在上面走路了,别说观湖了,还有小区保安部不巡逻,导致孩子们玩耍时用火机把广场旁边的一颗扇子树点燃着了好久,万一酿成大祸谁负责?强烈建议有关部门管理下南方新城的物业公司,华锦物业,第一:组织保安定时巡逻,及时发现问题并解决,第二:主干道要求安装摄像头,保障业主的安全,第三:把休闲广场的建筑物修补好,解除安全隐患,把木板修好。
处理意见: 经调查,房管中心物业股已和小区物业进行过沟通,物业公司全力为广大业主提供服务,由于小区较大,会有个别不自觉的业主,已建议物业人员加大巡逻力度,也请业主给予谅解和支持。建立温馨和谐、文明的小区,要靠大家共同努力。建议来信人留下联系方式便于及时沟通。对于小区出现的问题可直接向物业建议,也可拨打物业管理股电话0395—7123996进行反映。

具体办理人:刘艳华联系电话:13939513275

负 责 人:赵河山 联系电话:13903957723

回复时间:2018年11月23日