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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2019-07-03 12:30:30 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | |||
| 主 题： | 投诉人才交流中心办理退休业务的那个女人 | ||
| 内 容： | 作为窗口服务人员，服务态度极其恶劣。人的素质有高低，你做不到优质服务这不说了，咱也不强求，但工作范围之内的事你是不是应该做好？第一，当群众向你咨询如何办理退休事宜的时候，你指着事先打印好贴在桌子上的纸说，自己看。如果每个人的文化水平和理解能力都能达到看看纸上简单的几个字就能办好，试问，要你何用？我看不懂，向你咨询，你极其恶劣不耐烦地继续说，看第一、第二条，多一个字都不愿再说，仿佛我耽误您宝贵的上班时间，浪费您宝贵的精力了，我感到恐惧和失望，恐惧的是怕您一不高兴就不给咱群众办了，也不敢多问，胆战心惊。失望的是，你代表着政府，单位，机关的形象，但是，却让百姓提起窗口办理业务，对政府只有无休止的不信任，说好的为人民服务，你也就只是说说而已。是的，你给政府抹黑了，而且贵单位的工作作风着实令人失望。如果你能多哪怕一丝丝的耐心和尊重，也不会让人如此气愤。第二，这个业务需要往返于位于人民路东段的人才交流中心和东街的劳动局，但是你却因工作失误少盖了一个章，你让一个退了休的老人顶着烈日，不辞辛苦为你的失误买单，电车都跑没电了，当然，你既不会有歉意，也不会心疼老人，因为你心里没有群众，这于你而言只是一份工作而已，可笑的是你连这么简单的工作都做不好，甚至再回去找你盖章的时候人都找不到了，你肯定也有一百个借口为自己解释，这我都想到了，甚至这份投诉对你也没什么影响，你还是一如既往，毕竟这也不是你个人的问题，一定是贵单位官僚主义和形式主义作风太甚，你有恃无恐，什么时候作风建设不要只在纸上建设，在嘴上建设，什么时候政府这两个字才能真正让人民充满希望和力量。 | ||
| 处理意见： |
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