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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2019-09-08 12:30:30 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | |||
| 主 题： | 东润物业不作为，有问题不处理 | ||
| 内 容： | 尊敬的领导，你好，我是解放路东润怡园小区业主，2017年底我刚买了不到10天的车在小区停放，早上开车的时候发现被人恶意划伤车漆，到现在还没维修，我们去水榭花都物业办公室找物业经理解决，当时物业经理彩霞在水榭花都物业办公室还推我妻子，导致我怀孕三个月的妻子流产，在医院花费几千块钱也没有保住孩子，我的车烤漆需要全车喷漆，给4S店打电话问了一下，全车烤漆需要四五千，我们有理没处说，只能忍着，今天才知道县长信箱可以投诉，所以今晚连夜写了投诉信，另外还有小区没有配套设施，路灯，健身器材等等，小区出租车位所得钱款不给业主发放，楼道内小广告成堆，所得的广告费不给业主发放。业主们交的物业费开支不公示等等问题，现在小区业主们怨声载道，请问领导，我们要物业干啥？物业公司应该是为业主服务的，不应该是欺负业主的。请领导调查过问一下。 | ||
| 处理意见： |
关于东润怡园小区业主投诉物业不作为一事，投诉人所说的2017年车辆被人恶意划伤车漆可根据业主交房时签订的《前期物业服务协议》内容解决。关于投诉人反映妻子被物业经理推导致流产，经调查物业企业及物业经理出具书面材料证明不存在，建议投诉人可提供证据通过司法渠道解决；该业主反映小区存在的其他问题，建议该小区及时召开业主大会成立业主委员会。根据《河南省物业管理条例》第二十二条第一款：业主大会履行下列职责：第四项：确定物业管理方式，选聘和解聘物业服务企业；第二十二条第七项：决定物业共用部位、共用设施设备的使用和经营的方式、收益分配。 具体负责人：马松涛 联系电话：15003957955 负 责 人：李录伟 联系电话：13623956039 回复时间：2019年9月12日 |
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