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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2020-05-08 09:51:01 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | 卫生健康委员会 | ||
| 主 题： | 舞阳县人民医院新农合窗口违规收费 | ||
| 内 容： | 舞阳县人民医院住院部一楼大厅5号新农合窗口，让办业务的家属扫描其个人微信二维码支付一块钱，没有说明是什么费用，也没有开具收据，且办事态度非常差，患者家属敢怒不敢言。 | ||
| 处理意见： |
5月7日上午10:00左右，患者家属到县人民医院新农合5号窗口办理备案手续，新农合窗口备案时，需要填写备案表，并提供患者身份证复印件。因患者家属在递交手续时，未携带身份证复印件，因此城乡居民医保办窗口工作人员帮患者家属复印了身份证复印件并收取一块钱费用，当时窗口人员未向患者家属说明复印需要收费，而患者家属也未向窗口人员询问一块钱用在哪里，办理完业务直接走了，患者家属办理业务期间，并未发生过任何争执。投诉人患者家属因不了解事情原委，产生了误会。城乡居民医保办工作人员已经与患者家属进行了沟通，此事已圆满解决。 具体办理人：花建伟 联系电话：13783072228 负 责 人：刘晋山 联系电话：13939597258 回复时间：2020年5月12日 |
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