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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2020-06-10 20:46:20 |
| 类 别： | 咨询 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | 住房保障服务中心 | ||
| 主 题： | 水榭花都物业不作为 住户物业费能否拒缴 | ||
| 内 容： | 水榭花都物业不作为，小区内监控摄像头覆盖率低，小区绿化破坏损毁严重，私搭乱建随处可见，物业常年都是说说了事，不制止和恢复，小区内小湖常年水质发黄，长满水草。物业公司未履行物业合同中明确要求物业需要进的义务，因此作为住户能否拒缴物业费，以此督促物业积极作为。 | ||
| 处理意见： |
水榭花都小区于2019年后半年重新安装了监控设备，虽未做到社区单元楼全覆盖，但已经基本满足安全及生活需求。 小区绿化有保洁绿化队伍专业管理。绿化从春季不停地补栽补种，现在正值夏天补栽生活率低，不宜补栽，争取在今年年底前交给业主一个满意的答卷。 私拉乱建现象时有发生而又屡禁不止，物业公司让秩序部人员加强巡逻并处理，让其在最短的时间内恢复原状。小区内两个人工湖物业公司全体人员正在对其进行彻底清淤，由于湖面面积较大，清理工作时间较长，本月清理工作仍在进行中，今后对于人工湖定期每年清理一次，保持湖面干净。后期物业公司在日常工作中积极听取业主提出的意见和建议，客服部人员针对业主报修及时与业主沟通，做到小事当天处理不过夜，大事不超过三天，只有不断地提升自己，才能更好的提升物业服务质量，在今后的工作中会更加细致的为业主服务。 具体办理人：任艳涛 联系电话：13333951136 负 责 人：李录伟 联系电话：13623956039 回复时间：2020年6月15日 |
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