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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2020-06-28 09:09:31
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：	人社局
主　　题：	社会保障卡办理
内　　容：	关于社会保障卡的办理，我是真心觉得慢，我是2019年年底的时候在“河南省社会保障卡服务”网站申请办理的两个小孩的社会保障卡。以后住院，看病，都要有这个才能报销。这申请快7个月了，大厅也咨询过两次了，为啥俺的还没办下来，合作医疗的钱也交了，这卡快半年了也没办出来，我先后去大厅问过两回，也没啥消息，说是给市里反映了，因疫情制卡堆积住了。但是俺同事的小孩，俺都是一块网上办理的，别人半个月卡的寄到家了。俺的咋那么慢，最近一次又去大厅问，说是大孩的办到第6步了，总共需要10步，二孩的银行出现问题了，又给我换了家银行。关键我也不懂他制卡的流程。这每走一步需要1个月吗？真是急死个人了。请相关人员能否帮俺问清楚，看看能否加快俺两个孩的办卡进度。看看是那里出了问题，咋这么慢。
处理意见：	经调查，来信人为孟女士，反映其两个孩子的社保卡2019年底已通过“河南省社会保障卡服务”网站申请办理，到现在一直未收到，原因是孟女士在“河南省社会保障卡服务”网站申请两个孩子的社保卡时未成功，但是孟女士不知道。到社保卡窗口咨询两个小孩的社保卡时，县医保局工作人员查询不到制卡信息，系统显示2019年底申请制卡失败。县医保局工作人员立即通过系统为孟女士两个孩子重新申请了社保卡，目前，正在制卡中。己与孟女士本人联系，社保卡回来后立即打电话告知领取。具体办理人：郭晓燕联系电话：13781706118 责任人：郭新召联系电话：13607651568 回复时间：2020年7月2日