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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2020-07-17 12:52:08 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | 住房保障服务中心 | ||
| 主 题： | 凤凰城小区瓷砖大面积严重脱落存在重大安全隐患 | ||
| 内 容： | 尊敬的领导你好！凤凰城小区5号楼1单元外墙瓷砖大面积脱落，已有6年之久，隔段时间就会有磁砖不定时从高空掉下，存在极大极大的安全隐患。威胁业主生命安全，已向物业多次反应他们总以各种理由推脱，（7月11号下雨那天，瓷砖从高空落下，差点砸住人，已经推脱6年多了，难道他们非要等到出人命才能引起重视吗？）希望领导派人来现场调查一下，解决一下让人天天担忧的安全隐患问题，感谢！感谢！我都怀疑这种没有人性，没有责任心，又不作为，愚昧无知的物业部门是怎么中标？怎么生存下去的？） | ||
| 处理意见： |
关于业主反映凤凰城小区5号楼一单元外墙瓷砖大面积脱离一事，经了解，凤凰城小区于2010年交房，房屋已过质保期。业主可以根据河南省物业管理条例第六章物业的使用和维护。 第六十六条 专项维修资金的使用，经业主大会依法决定，可以根据维修范围以单元（栋）为单位进行表决，也可以采取异议表决，即持不同意见的业主专有部分占建筑物总面积三分之一以下且占总人数三分之一以下的，视为表决通过。 第七十条 物业管理区域内共用部位、共用设施设备出现下列紧急情况的，物业服务企业应当立即组织应急维修：（一）电梯、消防等共用设施设备故障损坏，无法正常使用的；（二）屋面、外墙渗漏的；（三）楼体外墙墙面有脱落危险的；（四）专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍的；（五）公共护栏（围）破损严重的；（六）其他紧急情况。出现前款情形之一的，物业管理行政主管部门接到申请后，应当即时核准并拨付专项维修资金。应急维修费用应当向业主公示。业主大会自行管理物业专项专修资金的，按照前款规定执行。 下一步，为了小区业主的安全，将督促物业公司按照物业管理条例要求征求业主意见，动用维修资金，早日维修，消除小区安全隐患。 具体办理人：闫保生 联系电话：13783097776 负 责 人：李录伟 联系电话：13623956039 回复时间：2020年7月22日 |
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