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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2020-07-29 08:24:10
类　　别：	其他	状　　态：	已回复
承办单位：	住房保障服务中心
主　　题：	求助
内　　容：	领导好，我是张家港路西段阳光美丽家园小区的住户，我给领导求助两件事：1、我们入住小区装修的时候，物业让我们交了2400元的装修保证金，装修结束后我们已经入住几年了，物业就是不退保证金，他们的理由是只有等所有的住户都验收通过了才退，请问，如果房子二十年三十年卖不完，难道我们的钱都不退吗，这在理吗，其他地方都是房子装修好验收通过就把保证金退了，为什么这里的物业这么牛气。2、按照国家的要求，所有的小区建成后都要保证三通，多少年了我们小区不通天然气，我们问开发商，他让问房管局，我们找房管局，他们又让找天然气公司，我们找到天然气公司，他们又说是开发商和房管局没有协商好，就这样踢皮球踢来踢去，我们愿意交钱都没办法安装，请领导为了我们老百姓的利益过问过问。
处理意见：	经调查，反映情况属实。据物业公司反映，由于部分业主装修后一直未与物业公司对接装修情况进行验收，所以致使部分业主装修保证金未退还，建议该业主与物业公司联系进行装修验收，待验收合格后予以退还。关于对该小区未通天然气一事，我单位已与天然气公司联系，正在对该小区天然气管道铺设，进行规划。具体办理人：陈晓峰　　　联系电话：13939591159 　　负　责　人：李录伟　　　联系电话：13623956039 　　回复时间：2020年8月3日