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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2020-08-20 17:19:14
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：	交通局
主　　题：	汽车站司机欺骗消费者
内　　容：	在去章化的班次，由于我有急事要回老家，买了票，然后司机拿了我的票让我直接坐下一班，我说自己有急事，司机说两辆车一起走，我就做了下一班车。可等第一班车走了半个小时那一班才走，我家里有急事，也被耽误了。司机没有说明情况就给乘客承诺，浪费了我的很长一段时间，觉得被司机欺骗了，希望能给维权。
处理意见：	经调查，该先生于8月20日下午，在县中心汽车站购票乘坐舞阳至章化的班车，该先生在20日下午16:30分左右购票，16:40左右舞阳至章化班车在中心汽车站发车，当时高中学生放假人员较多，该车核载19人，出站时已满员，依据《道路运输条例》《道路交通安全法》相关规定，严禁客车车辆超员运行，所以安排该乘客乘坐下一班车去章化，由于司机没有和乘客进行沟通，让该乘客误认为是欺骗消费者，经过与该乘客电话联系沟通说明情况，该乘客表示理解，对当时司机进行了批评教育。　　具体办理人：王俊卓　　　联系电话：13721326009 　　负　责　人：李红伟　　　联系电话：13939530777 　　回复时间：2020年8月25日