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县长信箱分类查询写信

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● 舞阳一高工资发放	2024-10-26
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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2020-09-11 17:39:21
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：	交警大队
主　　题：	车管所工作人员脸难看事难办
内　　容：	尊敬的领导，在此向您反映一个现象，前几日我去车管所更换驾驶证，6号窗口工作号为LH1115的工作人员服务态度极差。对于办理业务的人民群众冷脸相待，多次询问依旧不理不睬，在那玩手机都不回答群众的问题。他们是党的干部，应该受到人民群众的爱戴，但是不能因为自己是国家机关工作人员就觉得自己高高在上，脱离老百姓啊，从人民群众中来，到人民群众中去，我们去是交钱换证谁也不欠她的，用不着给群众脸色看啊，觉得自己是铁饭碗，但不要忘了这个铁饭碗是群众给的，纳税人交的税给他们发的工作，对于此现象希望有关领导重视，这样下去只会给党抹黑。
处理意见：	经调查，反映情况属实。当天，车管所工作人员郭梦某在接待群众时确实存在有不主动、不热情，服务态度差，未耐心解答群众咨询问题的情况，在此我们对您表示歉意。调查结束后，车管所领导对该郭梦某进行了严肃批评教育，其也在全体会上做出了深刻检讨，剖析了原因，并保证今后不再发生类似情况。今后我们将加大对工作人员的管理力度，并严格要求上下班时间、工作纪律和服务态度，杜绝此类事件的再次发生。　　最后我们再次对您做出诚挚的道歉，针对此事的处理结果，如有任何不满，您可直接拨打0395-7121273进行电话投诉。同时也非常感谢您对公安交通管理工作的监督，我们希望您在今后继续关注监督我县的公安交通管理工作,共同创造更加和谐、畅通的道路交通环境。　　具体办理人：张乐娅　　　联系电话：15803957789 　　负　责　人：蔡云朝　　　联系电话：13507650856 　　回复时间：2020年9月17日