信件办理
姓  名: *** 写信时间: 2020-09-22 11:54:30
类  别: 投诉 状  态: 已回复
承办单位: 文化旅游局
主  题: 县图书馆管理人员职业素养有待提高
内  容:   县图书馆管理人员工作期间长时间大声聊天、接打电话、视频,大音量外放玩手机,噪音产生原因都是与其工作需要无关、可以避免的。   各阅览室与管理员所在位置联通,且阅览室并没有门,导致无论在任何一个阅览室内阅读、看书都能清楚地听到管理人员发出的噪音。同时工作人员也没有对入馆读者大声喧哗吵闹的行为进行劝阻,未尽到其应有的管理责任,严重影响县图书馆的环境与使用体验,影响县图书馆文化传播职能的发挥,也对公务人员群体的职业形象造成不良影响。诉求:加强工作人员素质,避免工作时间内在公共场所大声喧哗。或对各个阅览室加装房门,加强隔音效果。
处理意见:   县文化旅游局高度重视,立即采取措施,对工作中出现的问题进行整改落实。一是召开全体工作人员会议,对“县长信箱”处理件内容进行了通报,要求图书馆全体工作人员以此为戒,遵守规章制度,改进工作作风,做好读者服务工作,为广大市民创造良好阅读环境。二是确定每周一上午为集中学习日,集中学习党在新时期的各项方针、政策和县图书馆专业知识,提高工作人员的政治素质和业务技能。三是完善图书馆有关规章制度,实施奖惩措施,对在工作中出现玩手机、聊天等问题的,一经发现,扣除当月文明奖,并在全馆进行通报批评。四是在馆内设置《读者意见簿》,诚恳接受广大读者提出的意见和建议,促进我县图书馆事业建设。
  具体办理人:郭保华   联系电话:13803953588
  负 责 人:姜新克   联系电话:18839565959
  回复时间:2020年9月26日