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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2020-10-08 08:57:50
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：	住房保障服务中心
主　　题：	南方新城物业公司不作为
内　　容：	我家住深圳路南方新城小区，小区卫生很差，一期打扫卫生的为了省事把大件垃圾丢进绿化带不带走，素质很差，另外一期的每栋楼外墙墙砖脱落了或者即将掉下来，很危险，砸到人怎么办？反应多次物业光收钱就是不管，不信你们来看看，这样的物业有什么用处？希望领导重视一下这个问题，毕竟关系到生命安全。
处理意见：	一、关于南方新城小区一期业主反映绿化带有大件垃圾问题，发现有业主摆放的杂物，也有清洁工暂放的可回收垃圾（当天清完），物业公司已经全面检查并部署落实。　　二、反映一期住宅外墙瓷砖空鼓脱离一事，属于房屋质量问题，南方新城小区一期住宅于2012年1月开始交房，2013年底一期外墙开始出现空鼓，物业公司已连续向开发公司（舞阳新瑞城市建设投资有限公司南方新城项目开发分公司）反映，2014年只是将7号楼西墙修补过一次（后来又脱落），由于口头反映效果不佳，与2015年11月19日以书面形式将小区综合存在问题再次向开发公司汇报，但一期外墙维修始终未能解决。2017年至2019年物业公司多次安排吊绳师傅将外墙空鼓瓷砖进行清理，消除安全隐患，平时加强巡查，发现危险位置就及时处理，并在容易脱落处张贴安全警示标识，物业公司已履行义务，另外正与开发公司积极协调中。　　具体办理人：闫保生　　　联系电话：13783097776 　　负　责　人：李录伟　　　联系电话：13623956039 　　回复时间：2020年10月14日