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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2020-10-19 16:45:55
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：	公安局
主　　题：	文峰乡派出所户籍警素质差
内　　容：	派出所是党和政府联系群众的纽带，是打通最后一公里和服务群众零距离的重要阵地。然文峰派出所户籍警官僚主义作风严重，业务素质和服务意识差，对前来办事的群众态度傲慢，群众咨询的问题要么不理你，要么解释不清楚。有些非常简单的事项就会办错，有的错误事项又无法更改,给我的解释毫无意义和荒唐，我无法接受这样的事实，请领导给予关注。
处理意见：	经过调，管世拯就任文峰所户籍民警期间，未发现办理业务出错现象，始终把群众放在第一位，在工作期间尊老爱幼，对于群众前来办理业务，如有手续未拿齐的，会仔细耐心做好解释工作，踏踏实实，勤勤恳恳为人民群众做奉献，切实从自身做起，未发现有群众诉说态度有问题。文峰所户籍民警与群众之间有争执时能够及时做好解释，让群众了解事实，从而化解冲突。这件事给我局民警敲响了警钟，在今后工作中我局会提高工作能力以便更好地为人民服务。　　具体办理人：管世拯　　　联系电话：15639589282 　　负　责　人：黄超文　　　联系电话：18003959916 　　回复时间：2020年10月23日