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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2020-11-09 11:08:47 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | 医疗保障局 | ||
| 主 题： | 舞阳县合作医疗办转诊电话打不通 | ||
| 内 容： | 舞阳县合作医疗办转诊电话7158699是我县对外各医院公布的转诊电话，本人家属因患肺癌数次去郑州住院，每次住院需转新农合，从开始查出患病住院到现在已经数次了，每次打电话转诊打数次，没有打通过一次，有次去便民服务大厅医疗办窗口又打7158699，原来他们把这个电话设置的没有铃声，电话不会响，请问领导他们医保办就是这样为人民服务的吗。 | ||
| 处理意见： |
经调查，7158699固定电话为医保局转诊转院咨询电话，由于近期转诊转院咨询人员较多，该电话时常处于通话中，建议患者拨打该电话时尽量避开电话使用高峰期，以便容易打通。 关于反映“7158699”电话设置没有铃声，电话不会响的问题，经调查，反映问题不存在。 具体办理人：史钦锋 联系电话：13839538879 负 责 人：陈利民 联系电话：13839552626 回复时间：2020年11月12日 |
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