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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2020-11-12 08:46:12
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：	住房保障服务中心
主　　题：	香提湾安全隐患大，物业不作为。
内　　容：	香提湾小区只知道收物业费，(1)大门形同虚设，大门车辆和两边人行出入口任何人随便出入，一片混乱,业主既然缴费车辆输入号码，为什么外来车辆随意出入，门卫不管不问，两侧人行出入口也有蓝牙钥匙，为什么经常敞开着，外来人员随便出入，严重影响到小区的安全，小区物业为什么不引起高度重视。(2)楼道里停放电动车充电问题多次投诉建议，为什么到现在还不整改，没有做出任何实际行动，电车有车子棚，有充电桩，停在楼道里不仅影响出行，如果出现火灾怎么办，还怎么留安全通道，安全隐患非常大，请小区物业白天不要坐在办公室里，在小区里转转，看看楼上扯的充电线有多少根，物业应该白天深入楼道实际看看，进一步作出实际行动，这牵涉到居民安全问题，请有关部门高度重视。
处理意见：	一、香提湾小区大门口两边人行道是整个小区人员出入的必经之路，小区老年人比较多，人行出入口安装有蓝牙锁，对老年人出入有些困难，之前24小时启用出现过对老年人造成损伤的事件。经协商，为方便小区老年人白天出入，人行道出入口蓝牙锁在晚上或疫情严重期间进行管控启用。　　二、小区经过半年时间投入20多万，在每栋楼前安装电轿及电车充电系统，两边车棚内都安装有充电系统，完全能够满足业主进行充电，但是有部分业主不听物业人员劝阻，晚上私自偷拉飞线充电，对小区消防安全造成隐患，物业公司已经联系有关部门介入共同整治，共同创造良好的居住环境。　　具体办理人：何红军　　　联系电话：15839500681 　　负　责　人：李录伟　　　联系电话：13623956039 　　回复时间：2020年11月18日