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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2021-04-01 19:58:38 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | 市场监督管理局 | ||
| 主 题： | 装修公司态度恶劣装修订金不退 | ||
| 内 容： | 尊敬的领导，本人系舞阳碧桂园业主，因装修向舞阳新雅装饰设计公司交2000元订金，并未签合同，在后续合作中商家服务态度恶劣，导致合作中断，在新雅并未施工要回2000订金新雅拒不退还，请领导帮忙解决，谢谢。 | ||
| 处理意见： |
经调查，消费者缴订金后，商家开始设计图纸，并订购其装修材料。后消费者以费用贵为由，不想让其装修，要求退订金2000元。经调解，双方达成以下协议，消费者同意出500元补偿商家，剩余1500元退还给消费者。 具体办理人：徐桂仙 联系电话：13949879916 负 责 人：郭惠杰 联系电话：13613955656 回复时间：2021年4月6日 |
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