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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2021-04-12 09:26:49
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：	住房保障服务中心
主　　题：	香提湾物业不作为，物业费都干什么用了、
内　　容：	香提湾小区只知道收物业费：(1)大门形同虚设，大门车辆入口处地面都成坑了都不修，两侧人行出口门早都不能用了，到现在都没人管，没人修。小区物业为什么不及时修理，物业费都干啥用了。（2）大门口任何人随便出入，一片混乱, 保安不管不问，严重影响到小区的安全，楼道里，电梯口，业主家门上到处都是小广告，物业为什么不管理。(3)楼道里停放电动车充电问题多次投诉建议，为什么到现在还不整改，没有做出任何实际行动，电车有车子棚，有充电桩，停在楼道里不仅影响出行，如果出现火灾怎么办，还怎么留安全通道，安全隐患非常大，请小区物业白天不要坐在办公室里，在小区里转转，看看楼上扯的充电线有多少根，物业应该白天深入楼道实际看看，进一步作出实际行动，这牵涉到居民安全问题，请有关部门高度重视。
处理意见：	香提湾小区大门入口处路面已经修复，可以正常使用，两侧的小门平时都属于持卡进入，在学生上下学或业主上下班期间保安人员为了方便，没有按时关闭两侧小门，导致一些小广告商家进入小区，物业人员已安排专人清理小广告。楼道飞线问题已经多次通知各位业主，但是个别业主依然我行我素，下一步，物业公司将联合主管部门及消防部门对小区内飞线问题进行专项整治。　　具体办理人：何红军联系电话：15839500681 　　负　责　人：李录伟联系电话：13623956039 　　回复时间：2021年4月16日