信件办理 | |||
姓 名: | *** | 写信时间: | 2021-11-06 11:22:38 |
类 别: | 投诉 | 状 态: | 已回复 |
承办单位: | 交通局 | ||
主 题: | 投诉舞阳至漯河高铁公交司机 | ||
内 容: | 2021年11月6日上午10点40分左右在舞阳交通局斜对面乘坐舞阳-漯河高铁公交车,时刻表标明该班次舞阳发车时间为10点30分,但10点40分该班次公交车还未出现,42分左右该班次公交车出现,我询问公交司机为何这么晚,该公交司机态度极其恶劣,原话说“坐个车事求还不少,想坐了坐不想坐了算了”,与其争论态度非常恶劣,还催使我退票,围观群众可以证明。同时其同事还说该名司机时间观念极差,经常迟到。试问公交车不是服务老百姓的吗?坐高铁专线就是为了等准时赶上高铁,这样的司机如何服务老百姓,希望有关部门进行调查处理,该班次车牌号豫L03193D。 | ||
处理意见: |
经调查,反映情况属实。当天因为站口堵塞,造成车辆晚点,导致乘客情绪激动,又因驾驶员没有耐心解释造成乘客与驾驶员发生口角。相关工作人员已对当天班次驾驶员进行批评教育,并写出检查。在今后工作中做好文明服务。 具体办理人:刘光辉 联系电话:15936607799 负 责 人:李红伟 联系方式:13939530777 回复时间:2021年11月11日 |