信件办理
姓  名: *** 写信时间: 2021-11-06 11:22:38
类  别: 投诉 状  态: 已回复
承办单位: 交通局
主  题: 投诉舞阳至漯河高铁公交司机
内  容:   2021年11月6日上午10点40分左右在舞阳交通局斜对面乘坐舞阳-漯河高铁公交车,时刻表标明该班次舞阳发车时间为10点30分,但10点40分该班次公交车还未出现,42分左右该班次公交车出现,我询问公交司机为何这么晚,该公交司机态度极其恶劣,原话说“坐个车事求还不少,想坐了坐不想坐了算了”,与其争论态度非常恶劣,还催使我退票,围观群众可以证明。同时其同事还说该名司机时间观念极差,经常迟到。试问公交车不是服务老百姓的吗?坐高铁专线就是为了等准时赶上高铁,这样的司机如何服务老百姓,希望有关部门进行调查处理,该班次车牌号豫L03193D。
处理意见:   经调查,反映情况属实。当天因为站口堵塞,造成车辆晚点,导致乘客情绪激动,又因驾驶员没有耐心解释造成乘客与驾驶员发生口角。相关工作人员已对当天班次驾驶员进行批评教育,并写出检查。在今后工作中做好文明服务。
  具体办理人:刘光辉  联系电话:15936607799
  负 责 人:李红伟  联系方式:13939530777
  回复时间:2021年11月11日