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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2022-06-04 22:46:01 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | 住房保障服务中心 | ||
| 主 题： | 舞阳县建业城物业不负责任 | ||
| 内 容： | 舞阳县建业城小区收着舞阳最贵的物业费但体验感太差，小区承诺的每栋一个管家，现在一共就一个人，还什么事解决不了，有业主房屋漏水物业让自己去找建设单位自己沟通；小区绿化太差漏地皮，没有认真维护；电梯楼道三天两头无人打扫；没有入住业主是不是可以适当减免一部分物业费；物业费使用明细未公开；更有甚者有业主关电梯一个多小时没人知道，报警装置形同虚设。严重怀疑这到底是不是建业的项目，希望县长大人主持公道。 | ||
| 处理意见： |
1、建业城1期2021年6月30日交付共11栋洋房268户，截止到5月底小区入住业主28户，属于新交房小区， 据前期物业服务合同未约定每栋楼需配备一个管家。2、房屋漏水问题属于开发商工程质量瑕疵，且防水施工保质期5年在此期间内均属建设单位维修，质保期外漏水需经业主同意后动用维修基金进行维修。3、小区绿化因刚交房绿化属于开发公司绿化单位维保期内，质保期内要保证苗木的存活，质保期结束后移交物业公司进行维护。4、电梯楼道卫生均安排专人每天进行保洁，小区楼道、电梯、园区监控全覆盖，卫生清理可抽取视频进行查看。5、首先根据前期物业服务合同约定没有未入住减免物业费的条款约定。其次，根据《民法典》第九百四十四条规定：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。6、小区交房至今未满一年，物业费年度收支明细应在其收费年度结束后予以公布。7、小区电梯均有电梯监督检验报告，电梯内张贴有电梯检验合格证，电梯维保单位也有电梯维保记录，临时出现电梯故障物业也会第一时间联系电梯维保单位到达现场进行应急处理，电梯轿厢内报警装置现经检测均可正常使用。 具体办理人：任艳涛 联系电话：13333951136 负 责 人：刘保红 联系电话：18839588899 回复时间：2022年6月10日 |
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