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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2022-12-03 13:31:01
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：	住建局
主　　题：	自来水公司收费问题
内　　容：	县自来水公司是否存在乱收费问题？我家常住人口是3个大人和1个小孩，夏天4个大人1个小孩，在用水最多的时候也就每两个月平均在10吨水左右，可是10月份和11月份两个月的用水量达到了37吨，经检查家里无漏水现象，我不知道是什么原因，希望有关部门可以尽快帮忙解决一下，不然生活在舞阳真是连水都要喝不起了。
处理意见：	经调查，该用户水表无问题，水量增多的原因是：1、交费周期延长原因：本次交费周期为8月20日到11月10日之间（两个月零二十天）。平时交费周期为两个月，这次因疫情延期了20多天，造成用户用水量增加。2、用水高峰期原因：本次交费周期中的8月、9月天气炎热，属正常用水高峰期，用户用水量较大。3、疫情原因：因疫情到来，致使全城封控，居民足不出户，使日常用水量增加。4、阶梯水价原因：因疫情延期抄表造成个别用户用水量增加，形成了阶梯水价，使水费增多。　　具体办理人：张浩杰　　联系电话：13383959888 　　负　责　人：康天琦　　联系电话：13939523288 　　回复时间：2022年12月8日