信件办理 | |||
姓 名: | *** | 写信时间: | 2023-03-15 20:05:42 |
类 别: | 投诉 | 状 态: | 已回复 |
承办单位: | 城市管理局 | ||
主 题: | 燃气费问题 | ||
内 容: | 今天接到燃气公司催交费用电话,说是有滞纳金,建业城房子,还没入住,也不知道怎么交费,接天然气时,他们说不够10立方,不交费,我们去那的次数很少,也不知道用了多少气,他们为什么不通知说明情况,就开始收滞纳金?强烈要求取消滞纳金,知道情况后会按时交费的。 | ||
处理意见: |
工作人员将该用户用气明细详细告知用户,告知其具体缴费周期,并向其解释说明滞纳金收取标准和具体情况。且天然气公司点火时发的使用权证内容上注明有缴费时间,公众号上也有一月四次的缴费提醒,给用户解释后,用户表示接受。 具体办理人:陈全营 联系电话:19939552666 负 责 人:曹永强 联系电话:13939556619 回复时间:2023年3月20日 |