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县长信箱分类查询写信

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● 东湖花园公租房房产证办理	2024-11-22
● 孟寨镇经常停水	2024-11-20
● 舞阳交通秩序有待提高	2024-11-19
● 阳光雨露幼儿园预交学费未全部退费	2024-11-19
● 倾斜式屋顶存在安全隐患	2024-11-16
● 格林小镇房产证办理	2024-11-16
● 喧闹声太大	2024-11-14
● 健身器材损坏	2024-11-12
● 市政广场运动区卖东西的商贩霸占器材影响使用	2024-11-09
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● 四小三年级作业太多	2024-11-06
● 南街一组修路要求筹钱问题	2024-11-03
● 大桥店村停水	2024-11-03
● 路面损坏出现大坑	2024-10-31
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● 职工生育津贴何时发放	2024-10-30
● 拖欠农民工工资	2024-10-28
● 乱发辅助读物	2024-10-28
● 舞阳一高工资发放	2024-10-26
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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2023-06-16 16:19:37
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：	交警大队
主　　题：	车辆过户违规增加难度
内　　容：	5月份我的车辆在舞阳县车管所在办理二手车过户过程中，由于本人在外地无法到现场办理过户业务，特意委托朋友代为办理，并按要求提供了委托书及本人和委托书照片，但查验人员还要求提供视频，没有视频就不办理过户，代理人和买家就走了，业务也没办成。后来通过咨询漯河市车管所得知，只要有委托书及照片，就不用再提供视频，全市所有的服务站也都不需要视频，后通过知情人得知，唯独舞阳车管所在办理豫L车辆，原车主无法到场需要委托人办理的，需额外提供视频，视频要求原车主拿着委托书把委托书内容从头到尾念一遍，一个字都不能错，委托书还要对着镜头，拿反了也不行，感觉这就是故意刁难人民群众，有些老年车主连行动都不方便了，哪里弄来这些东西。况且上一级车管所明确不需要再提供视频，全市的服务站也都不需要额外提供视频，国家实施了很多利民政策，为什么别的地方可行的东西，到了舞阳车管所就不行了，这哪里体现利民了，希望舞阳车管所给个答复。
处理意见：	收到投诉件后，交警大队高度重视，立即要求车管所对该群众反映的问题进行核实，并询问了上级车管所该项业务的办理流程和要求，经过询问，您反映的情况基本属实。由于该项业务办理有新变化，但车管所未能及时向上级车管所了解最新工作办理流程和要求，导致群众未能及时办理该项业务，在此我们对您表示歉意。　　调查结束后，车管所领导立即召开全体会传达了该项工作的最新办理流程和要求。今后我们将积极组织窗口工作人员开展业务知识学习，第一时间了解和熟悉最新业务流程，有效解决工作人员业务能力不强、对工业务知识及流程不熟悉的问题，严禁此类事件的再次发生，力争为前来咨询的群众提供快捷、准确、到位的服务。　　具体办理人：苗艳红　　联系电话：13603858777 　　负　责　人：刘晓东　　联系电话：15639582686 　　回复时间：2023年6月21日