信件办理
姓  名: *** 写信时间: 2024-01-03 22:36:49
类  别: 举报 状  态: 已回复
承办单位: 住建局
主  题: 颐景苑一期多户水表不准问题
内  容:   颐景苑一期12月份水表多户业主反映此次水费暴增,不是个体情况,请领导审查批示。以我自身举例,我在该小区房子基本不住,水费连续10个月都是个位数,11.12月份依旧未住人情况下显示用水51吨,跟水厂反应一直得不到解决,并恐吓不缴费产生违约金,民生单位就是这样欺负群众,此种情况就活该群众人身财产受到侵害?51吨漏水的话楼下都成水帘洞了吧。况且平时我们都是把总阀门关闭的。出现问题了没有任何解决措施,怎么协商都不行。是我的问题的话我情愿承担所有责任及费用,哪怕家里砸完找出所有水管或者探伤呢。2022年过年前有过类似情况,已检查所有管路。
处理意见:   经现场核查,该户水表运行正常,无损坏情况,表上所显示数据无异议;自来水用户缴纳水费是按水表计量收费,只要水表运行正常,用户均需按水表显示用水量缴费;该用户反映的“恐吓不缴费产生违约金、欺负群众”等问题均不存在,工作人员是按照工作制度进行的正确提示。在下步工作中,县城市供水厂将持续提升服务意识,保障居民正常用水需求。
  具体办理人:张浩杰  联系电话:13383959888
  负 责 人:康天琦  联系电话:13939523288
  回复时间:2024年1月8日