信件办理
姓  名: *** 写信时间: 2024-03-19 21:04:32
类  别: 投诉 状  态: 已回复
承办单位: 城市管理局
主  题: 天燃气用气安全风险投诉
内  容:   【投诉内容】:天燃气公司几年前将我家的天燃气入户箱错误安装到了隔壁邻居的墙上,隔壁邻居现在拆了他家墙,导致我家的天燃气入户箱的防护外罩被拆除,且无法固定,处于无防护外罩的半悬空状态,存在极大的用气安全风险。一旦有恶劣天气,很容易产生破裂漏气等严重问题。
  【诉求】:天燃气公司将天燃气入户箱重新安装到我家墙上,安装防护外罩,消除用气安全风险。此问题完全是由于天燃气公司几年前的错误施工导致,解决此问题的费用由天燃气公司承担。
处理意见:   经调查,中和石油天然气公司工作人员接到用户反映,已立即派工程、技术、客服人员到现场勘查,制定改造方案,落实改造,消除安全隐患。
  具体办理人:王 尊  联系电话:13939555209
  负 责 人:曹永强  联系电话:13939556619
  回复时间:2024年3月25日